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公司即日起統一使用企業QQ

來源:本站 發布時間:2014/8/31 15:48:50 瀏覽量:

為方便日常工作聯系,更好地服務客戶,進一步提高售后工作效率。實現穩定、安全、快捷的工作需求。從2011年4月10日起本公司將停用原有的售前咨詢QQ,采用全新的企業版QQ即時聯系方式。客戶可以選擇售前咨詢或者售后服務平臺直接和公司售前/后服務人員溝通。

  操作方法:

  使用企業QQ主要解決了原有的售后服務QQ的弊端:

     1、在線永久保存交流全記錄——您與售后人員的所有聊天記錄都會永久保存,直接保存到服務器上,方便對您服務的深入了解,對問題能及時快速的做出處理。

  2、同時和多人會話不死機——普通QQ客戶端因為加載了用戶QQ秀等大量信息,同時與數十人會話將會導致機器變慢甚至死機,而導致網維無法正常回復工作。企業QQ只會提取客戶的個人資料等信息,對機器的影響不大,因此客服人員能在多人會話中更好的對你做出回應。

  3、群發功能——我公司機房線路有所調整或者優惠活動等消息可以第一時間群發到所有用戶QQ上,讓您能第一時間了解到。

  中領國際貨運代理有限公司

  2014年08月30日



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